- SERVICES -

TRAITEMENT D’ALARME ET
INTERVENTION D’AGENTS
DE SECURITÉ


SYSTÈME D’ALARME DÉCLENCHÉ

SYSTÈME D’ALARME
DÉCLENCHÉ

CENTRE DE TRAITEMENT DES ALARMES

CENTRE DE
TRAITEMENT
DES ALARMES

SERVICES D’INTERVENTION

SERVICES D’INTERVENTION

La télésurveillance : le gage d’efficacité du système d’alarme
Pour qu’habitations et locaux professionnels soient bien protégés, il est indispensable de relier le système d’alarme à un centre spécialisé dans le traitement des alarmes. A chaque fois qu’une alarme se déclenche, un opérateur est immédiatement averti. Il analyse la cause de l’alarme et si l’intrusion est avérée, il peut déclencher l’intervention sur le site d’un agent de sécurité et/ou éventuellement des forces de Police*.
*Après levée de doute confirmée uniquement.
La preuve par l’image : l’assurance d’une télésurveillance efficace
La plupart des messages d’alarme ne sont pas générés par des intrusions. Porte mal fermée, animal enfermé, propriétaire distrait… Autant d’événements bénins qui remontent systématiquement à l’opérateur. Dans ces cas précis, intervenir est inutile. Mais lorsqu’il s’agit d’un cambriolage, chaque minute compte. Et la vidéo est aujourd’hui l’outil le plus fiable et le plus rapide pour lever le doute. Grâce à l’image, l’opérateur du centre de traitement des alarmes voit ce qui déclenche l’alarme, il peut donc agir en pleine connaissance de cause.

VOUS ÊTES EN SÉCURITÉ

Centre de traitement des alarmes

Spécialisée dans les systèmes d’alarme efficaces, quels que soient leurs fabricants, Protectas garantit une réaction rapide en cas d'alarme. Dans les centres de traitement des alarmes, alarmes et événements entrants sont traités rapidement et selon les consignes par un personnel qualifié. Le système enregistre les alarmes, les dérangements et les messages d'état en tous genres comme, par exemple, les effractions, agressions ou notifications techniques. Protectas mobilise ses services d'intervention ou les services d'urgence publics pour vous venir en aide. Ainsi, vous êtes en sécurité tout le temps et dans tous les plans.

ASSISTANCE ET SOUTIEN

Services d’intervention

Une analyse rapide et professionnelle des signaux d’alarme dirigée par un centre de traitement des alarmes équipé des technologies les plus modernes, permet une assistance et un soutien immédiats de nos forces d’intervention en cas de réception d’un signal d’alarme provenant d’un système branché à Protectas. Les interventions ont lieu suite à la réception d’un signal d’alarme. Les dangers sont définis en fonction de critères tels que la menace, le cambriolage, l’incendie et la panne technique. En cas d’alarme notre personnel spécialisé coordonne immédiatement l’intervention avec les services nécessaires.

En cas d’alarme déclenchée par un cambriolage, nous commençons par contrôler les abords du lieu d’intervention. Après observation et analyse de la situation et des risques, les agents de sécurité entrent sur le site. S’ils découvrent des traces de cambriolage ou s’ils estiment que la situation est clairement dangereuse, les services publics compétents sont immédiatement alertés pour une intervention conjointe. Sur place, nos collaborateurs représentent le donneur d’ordre durant son absence et prennent les mesures nécessaires afin d’éviter les dommages indirects. Les forces d’intervention sont munies d’un équipement efficace comprenant le véhicule, les appareils de transmission, les moyens de protection personnelle ainsi que les informations concernant les lieux d’intervention, les voies d’accès et les installations techniques. Nos services ne quitteront votre site que lorsque la sécurité sera totalement rétablie.

ACTIONS SIMPLES POUR VOTRE
SÉCURITÉ ET RESTER SEREIN


1. ACTIVATION DU SYSTÈME

Composez votre code confidentiel sur le clavier ou utilisez la télécommande

2. AUTOCONTRÔLE

Toutes les fonctions du système (faux code, sabotage détecteur, défaut pile, effraction, etc.) sont transmises au centre de traitement d’alarmes

3. VÉRIFICATION TÉLÉPHONIQUE

Le centre de traitement des alarmes vous contacte et écarte l’éventualité d’une mauvaise manipulation

4. INTERVENTION D’AGENTS DE SÉCURITÉ

Arrivée de l’équipe d’intervention. Les agents de sécurité sont formés pour répondre à toutes les situations

5. SITE SÉCURISÉ

Site remis sous alarme et sécurisé.