Intervention, traitement et télésurveillance

Traitement et intervention Protectas

La télésurveillance : le gage d’efficacité du système d’alarme

Pour que locaux professionnels et habitations soient bien protégés, il est indispensable de relier le système de sécurité à un centre spécialisé dans le traitement des alarmes. A chaque fois qu’une alarme se déclenche, un opérateur est immédiatement averti. Il analyse la cause de l’alarme et si l’intrusion est avérée, il peut déclencher l’intervention sur le site d’un agent de sécurité et/ou éventuellement des forces de Police*.
*Après levée de doute confirmée uniquement.

La preuve par l’image : l’assurance d’une télésurveillance efficace

La plupart des messages d’alarme ne sont pas générés par des intrusions. Porte mal fermée, animal enfermé, propriétaire distrait… Autant d’événements bénins qui remontent systématiquement à l’opérateur. Dans ces cas précis, intervenir est inutile. Mais lorsqu’il s’agit d’un cambriolage, c’est différent. Et la vidéo est aujourd’hui l’outil le plus fiable et le plus rapide pour effectuer une levée de doute. Grâce à l’image, l’opérateur du centre de traitement des alarmes voit ce qui déclenche l’alarme, il peut donc agir en pleine connaissance de cause. De plus en plus de solutions technologiques proposent aussi aujourd’hui une intervention vocale à distance de l’opérateur. Une vrai plus-value.

Vous êtes en sécurité

Centre de traitement des alarmes

Protectas garantit une réaction efficace en cas d’alarme. Dans les centres de traitement des alarmes, alarmes et événements entrants sont traités rapidement et selon les consignes par un personnel qualifié. Le système enregistre les alarmes, les dérangements et les messages d’état en tous genres comme, par exemple, les effractions, agressions ou notifications techniques. Protectas mobilise ses services d’intervention ou les services d’urgence publics pour vous venir en aide. Ainsi, vous êtes en sécurité tout le temps et sur tous les plans.

Assistance et soutien

Services d’intervention

Une analyse rapide et professionnelle des signaux d’alarme dirigée par un centre de traitement des alarmes équipé des technologies les plus modernes, permet une assistance et un soutien immédiats de nos forces d’intervention en cas de réception d’un signal d’alarme provenant d’un système raccordé à Protectas.

En cas d’alarme déclenchée par un cambriolage, nous commençons par contrôler les abords du lieu d’intervention. Après observation et analyse de la situation et des risques, les agents de sécurité entrent sur le site. S’ils découvrent des traces de cambriolage ou s’ils estiment que la situation est clairement dangereuse, les services publics compétents sont immédiatement alertés pour une intervention conjointe. Sur place, nos collaborateurs représentent le donneur d’ordre durant son absence et prennent les mesures nécessaires afin d’éviter les dommages indirects. Les forces d’intervention sont munies d’un équipement efficace comprenant le véhicule, les appareils de transmission, les moyens de protection personnelle ainsi que les informations concernant les lieux d’intervention, les voies d’accès et les installations techniques. Nos services ne quitteront votre site que lorsque la sécurité sera totalement rétablie.

Intégration avec les produits Master Lock

Les produits connectés Master Lock sont compatibles avec le service Protectas en cas d’alarme ou de ronde, pour que Protectas puisse intervenir chez vous !

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